ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN VAN HAM GROEP (AVL VHG)
van Van Ham Groothandel BV, Van Ham Chocolaterie BV en Van Ham Retail BV,
behorende tot de Van Ham Groep BV, gevestigd te Esbeek.
1. TOEPASSELIJKHEID EN GELDIGHEID VAN DEZE VOORWAARDEN
1.1.
Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden (hierna te noemen: AVL) zijn van toepassing op alle aanbiedingen gedaan door en alle overeenkomsten gesloten met Van Ham Groothandel B.V., Van Ham Chocolaterie B.V., Van Ham Retail B.V. en/of Van Ham Groep B.V., met uitdrukkelijke afwijzing en uitsluiting van alle andere voorwaarden.
1.2.
De tot de van Ham Groep behorende vennootschap die de aanbieding doet of de overeenkomst sluit wordt hierna “wij” of “ons” genoemd. De partij aan wie de aanbieding wordt gedaan of met wie de overeenkomst wordt gesloten wordt hierna “koper” genoemd.
1.3.
Van deze AVL afwijkende bepalingen zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Indien in een schriftelijke aanbieding of offerte bepalingen zijn opgenomen die afwijken van de AVL dan prevaleren deze boven de AVL.
1.4.
Een koper met wie een overeenkomst is aangegaan waarop deze AVL van toepassing zijn wordt ook bij latere aanbiedingen en overeenkomsten verondersteld op de hoogte te zijn van deze AVL en de toepasselijkheid daarvan zonder voorbehoud te hebben aanvaard, ook indien deze AVL niet opnieuw ter hand zijn gesteld.
1.5.
Indien een tot de Van Ham Groep behorende vennootschap een overeenkomst is aangegaan waarop deze AVL van toepassing zijn dan worden deze AVL ook geacht te zijn bedongen voor andere tot de Van Ham Groep behorende vennootschappen indien en voorzover zij bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken, ongeacht of koper van die betrokkenheid op de hoogte is of daarmee heeft ingestemd.
2. ALGEMENE VOORWAARDEN VAN KOPER, CONTRACTSPARTIJEN EN/OF DERDEN
Wij aanvaarden nimmer de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van koper, andere contractspartijen en/of derden en kunnen ook nimmer geacht worden daarmee te hebben ingestemd, behoudens in gevallen waarin deze uitdrukkelijk en schriftelijk worden overeengekomen.
3. PRIJSOPGAVEN, AANBIEDINGEN EN OFFERTES
3.1.
Alle schriftelijke prijsopgaven, aanbiedingen en/of offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders in de prijsopgave, aanbieding of offerte vermeld. Mondelinge prijsopgaven, aanbiedingen en/of offertes zijn altijd vrijblijvend.
3.2.
Indien een prijsopgave, aanbieding of offerte vrijblijvend wordt gedaan en door koper wordt aanvaard, dan komt een overeenkomst tot stand tenzij wij binnen 3 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding de prijsopgave, aanbieding of offerte herroepen. Ingeval van herroeping komt geen overeenkomst tot stand en evenmin zijn wij in dat geval gehouden een nieuwe aanbieding of offerte te doen.
4. ORDERS
4.1.
Een order wordt telefonisch, mondeling aan een van onze vertegenwoordigers, schriftelijk per email of fax of online via het door ons beschikbaar gestelde digitale portal (de webshop) geplaatst door koper en wordt beschouwd als aanvaarding van een prijsopgave, aanbieding of offerte als bedoeld in artikel 3.2., mits de order geen afwijkingen bevat van de prijsopgave, aanbieding of offerte, waaronder begrepen prijzen en voorwaarden zoals die worden vermeld in algemene verkoopinformatie, prijslijsten, brochures, onze website, ons online portaal en dergelijke. Behoudens in geval van herroeping als bedoeld in artikel 3.2. en de gevallen genoemd in het tweede en derde lid van dit artikel wordt daarop door ons de order met bijbehorende factuur geleverd, waarbij de kopiefactuur
Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Van Ham Groep (AVL VHG) versie 1.0 - oktober 2025
door koper wordt afgetekend voor feitelijke levering.
4.2.
Indien wij na ontvangst van de order berichten dat de order of een deel daarvan niet kan worden geleverd, dan is er voor de order of het deel daarvan dat niet kan worden geleverd geen overeenkomst tot stand gekomen.
4.3.
Voor elke order geldt de ontbindende of opschortende voorwaarde -dit te onzer keuze- dat ons van voldoende kredietwaardigheid van koper zal blijken, zulks uitsluitend te onzer beoordeling. In voornoemde gevallen kunnen wij verlangen dat koper voorafgaand aan de levering zal hebben betaald.
4.4.
Een order kan niet kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering van een order door koper is koper aansprakelijk voor alle daaruit voor ons voortvloeiende kosten, schade en interesten. Wij behouden ons het recht voor deze aan koper in rekening te brengen in welk geval koper gehouden is deze zonder voorbehoud te voldoen.
5. GEBONDENHEID
Ondergeschikte personeelsleden zijn niet bevoegd ons te binden. Prijsopgaven, aanbiedingen, offertes, toezeggingen, afspraken en andere verplichtingen en/of overeenkomsten gedaan door, gemaakt met en/of gesloten door ondergeschikte personeelsleden zijn uitsluitend verbindend voor ons indien zij schriftelijk zijn bevestigd door een persoon die bevoegd is ons ter zake te vertegenwoordigen. Als ondergeschikt personeel zijn in dit verband te beschouwen alle werknemers en medewerkers die geen procuratie hebben.
6. PRIJZEN
Prijzen zijn altijd in Euro’s en exclusief BTW (omzetbelasting). Alle overeengekomen prijzen zijn bindend, tenzij na de aanbieding de prijzen van grondstoffen en/of goederen welke wij van derden betrekken, lonen, salarissen, sociale lasten, overheidslasten, vrachten en/of andere kosten verhogingen ondergaan, die ten tijde van de aanbieding niet waren te voorzien. Deze verhogingen zullen dan worden doorberekend. Indien wij op deze grond een overeengekomen prijs verhogen kan de overeenkomst niet om die reden ontbonden worden. De betaling van een eventuele meerprijs op grond van dit artikel zal tegelijk met de hoofdsom dienen te geschieden.
7. KWALITEIT, KWANTITEIT EN MONSTERS
7.1.
Voor producten die door een tot de Van Ham Groep behorende vennootschap zijn vervaardigd geldt dat wij er voor instaan dat deze voor wat betreft samenstelling, etikettering en verpakking voldoen aan de relevante kwaliteits- en voedselveiligheidseisen zoals opgenomen in de Nederlandse wet- en regelgeving en die van de Europese Unie. Voor producten die wij van derden betrekken, zien wij erop toe dat deze in beginsel voldoen aan de toepasselijke wettelijke eisen. Wij aanvaarden echter geen aansprakelijkheid voor gebreken die uitsluitend zijn toe te rekenen aan de betreffende derde producent of leverancier, behoudens voor zover dwingendrechtelijke productaansprakelijkheid of voedselveiligheidsregelgeving ons rechtstreeks verantwoordelijk houdt.
7.2.
Eigenschappen van het aangebodene, zoals inhoud, samenstelling, kleur, kwaliteiten, verpakking en dergelijke, door ons bij de prijsopgave, aanbieding of offerte verstrekt, zijn voor ons in beginsel bindend, met dien verstande dat geringe afwijkingen, welke geen afbreuk doen aan de essentie van het verkochte, toelaatbaar zijn en door koper zonder voorbehoud zullen worden geaccepteerd.
7.3.
Bij het ontbreken van specificaties als bedoeld in het eerste lid verbindt de verkoper zich tot het leveren van producten die voldoen aan de gebruikelijke eisen die aan dergelijke producten mogen worden gesteld.
7.4.
De inhoud en samenstelling van het geleverde wordt vermeld op de verpakking. Indien dat niet het geval is wordt de normale handelskwaliteit verwerkt en geleverd, waarvan de samenstelling indien gewenst door koper kan worden opgevraagd bij ons.
7.5.
Op verzoek kunnen wij aan koper monsters ter beschikking stellen. Wij hebben het recht een dergelijk verzoek niet te honoreren. Indien aan de monsters en de levering daarvan kosten zijn verbonden dan zullen wij die tevoren aan koper kenbaar maken.
7.6.
Behoudens ons andersluidende bericht geven monsters slechts een algemene
Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Van Ham Groep (AVL VHG) versie 1.0 - oktober 2025
kwaliteitsaanduiding voor nog te leveren producten. De uiteindelijk te leveren producten behoeven niet aan het monster te beantwoorden.
8. LEVERING
8.1.
Leveringen binnen Nederland boven € 400,00 exclusief BTW goederenwaarde geschieden franco ter plaatse van het afleveringsadres (incoterms 2020 DAP). Het inladen en vervoer geschiedt derhalve voor ons risico en het uitladen geschiedt voor risico van koper. Voor leveringen buiten Nederland geldt dat deze in beginsel ex works geschieden ter plaatse van ons vestigingsadres (incoterms 2020 EXW), tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8.2.
Bij leveringen van minder dan € 400,- exclusief BTW wordt de vracht c.q. porto gefactureerd, ook indien het vervoer door onszelf plaatsvindt, met een minimum van € 35,00 exclusief BTW.
8.3.
De levertijd van de producten gaat in op het moment dat wij de order hebben ontvangen. Opgegeven of overeengekomen levertijden zijn indicatief en zijn geen fatale termijn, tenzij wij daarmee uitdrukkelijk schriftelijk hebben ingestemd.
8.4.
Koper is verplicht zijn instructies voor de levering volledig en zo tijdig te geven, dat wij binnen de overeengekomen termijn kunnen leveren. Verstrekt koper zijn instructies niet, dan plannen wij zelf de levering binnen een redelijke termijn.
8.5.
Wij hebben het recht de producten eerder of later te leveren dan is overeengekomen dan wel de overeenkomst in deelleveringen na te komen.
8.6.
Indien wij niet in staat zijn tijdig onze verplichtingen na te komen zullen wij koper daarvan onverwijld mededeling doen onder opgave van de termijn, waarmede naar redelijke verwachting de termijn van levering zal worden overschreden. Overschrijding van de leveringstermijn is pas een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst indien wij door koper schriftelijk in gebreke zijn gesteld waarbij ons een, alle omstandigheden in aanmerking genomen, redelijke termijn wordt gegeven waarbinnen wij kunnen leveren, zonder dat wij binnen deze termijn schadeplichtig zijn.
8.7.
Indien er een fatale termijn overeengekomen werd of door koper alsnog een fatale termijn werd gesteld waarbinnen wij moesten leveren, en de levering blijft uit, dan zijn wij uitsluitend gehouden tot het vergoeden van de door koper geleden schade met inachtneming van hetgeen in deze voorwaarden over schadevergoeding is bepaald.
8.8.
Wordt tegen de inhoud van de levering niet binnen vijf kalenderdagen na ontvangst geprotesteerd, dan wordt de levering geacht conform de overeenkomst tussen partijen te zijn geweest.
8.9.
Tenzij bedoeld voor eenmalig gebruik blijven emballage en transporthulpmiddelen ons eigendom Koper dient deze per omgaande te retourneren op de overeengekomen wijze. Niet geretourneerde of beschadigde emballage of transporthulpmiddelen worden in rekening gebracht.
9. EIGENDOMSVOORBEHOUD
9.1.
Zolang wij geen volledige betaling van het ons toekomende hebben ontvangen, blijven de geleverde producten, hetzij verwerkt hetzij onverwerkt, ons eigendom. Ons eigendomsvoorbehoud blijft ook bestaan indien wij uit andere hoofde nog enige vordering op koper hebben. Wij hebben het recht onze producten terug te vorderen en tot ons te nemen, indien koper zijn verplichtingen niet nakomt, indien hij liquideert, surséance van betaling aanvraagt of heeft verkregen, in staat van faillissement wordt verklaard of beslag op zijn goederen wordt gelegd. Koper dient ons daartoe de gelegenheid te bieden en dient de geleverde producten zodanig op te slaan, dat zij als afkomstig van ons te onderscheiden zijn. Alle daden van beschikking met betrekking tot de geleverde producten, waaronder mede te verstaan het verbinden van die goederen ten behoeve van derden zoals bijvoorbeeld bankinstellingen, zijn koper verboden, zolang hij niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
9.2.
Indien het eigendomsvoorbehoud niet kan worden uitgeoefend dan is koper gehouden om een andere, gelijkwaardige vorm van zekerheid te verstrekken, bijvoorbeeld een pandrecht op de
Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Van Ham Groep (AVL VHG) versie 1.0 - oktober 2025
geleverde zaak en/of een pandrecht op vorderingen van koper op derden. Koper wordt geacht aan ons een onherroepelijke volmacht te hebben verstrekt waarmee wij uitdrukkelijk zijn gerechtigd om namens koper deze pandrechten ten behoeve van onszelf te vestigen.
10. RECLAMES EN RETOURZENDINGEN
10.1.
De klant dient de geleverde producten bij levering te keuren op kwaliteit en kwantiteit. Gebreken of tekortkomingen die bij een ordentelijke keuring zijn ontdekt of hadden kunnen worden ontdekt, dienen binnen vijf kalenderdagen na de levering schriftelijk bij ons te worden gemeld. Latere reclames behoeven door ons niet meer in behandeling genomen te worden.
10.2.
Gebreken of tekortkomingen die niet bij een ordentelijke keuring zijn ontdekt en daarbij evenmin behoorden te worden ontdekt, dienen terstond na ontdekking of het behoren te ontdekken daarvan, binnen vijf kalenderdagen schriftelijk aan ons te worden gemeld.
10.3.
In ieder geval verliest koper het recht om zich erop te beroepen dat het geleverde niet aan de overeenkomst beantwoordt, indien hij ons niet uiterlijk binnen een termijn van één maand na de datum waarop het geleverde aan hem is afgegeven, hiervan in kennis heeft gesteld.
10.4.
In geval koper reclameert dient hij ons of een door ons aangewezen deskundige in de gelegenheid te stellen een inspectie of keuring van de betrokken producten uit te voeren. De kosten van de inspectie of keuring door een deskundige zijn voor rekening van koper indien uit de inspectie of keuring blijkt dat de reclame ongegrond was.
10.5.
Retourzendingen zijn slechts na toestemming onzerzijds toegestaan en dienen te geschieden hetzij door inname door een van onze medewerkers bij koper het door verzending franco aan ons vestigingsadres. Het risico van retourzendingen is voor rekening van koper.
11. AANSPRAKELIJKHEID EN SCHADEVERGOEDING
11.1.
Wij zijn nimmer aansprakelijk voor de kosten, schaden en interesten die
mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van overmacht.
11.2.
Onze aansprakelijkheid voor geleverde goederen is beperkt tot nakoming van de in artikel 7 van deze voorwaarden omschreven verplichtingen. Elke vordering tot schadevergoeding, behoudens die ter zake van het niet nakomen van deze verplichtingen, is uitgesloten.
11.3.
Wij zijn nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals bedrijfsschade, winstderving, gemiste omzet en dergelijke.
11.4.
Behoudens opzet of grove roekeloosheid van ons of onze ondergeschikten zijn wij nimmer aansprakelijk voor schade aan eigendommen van koper en/of derden of schade aan personen.
11.5.
Onze aansprakelijkheid is gelimiteerd tot het bedrag van de factuur waarin het geleverde is opgenomen en te allen tijde tot het bedrag dat in een voorkomend geval door onze aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.
11.6.
Koper vrijwaart ons voor alle aanspraken van derden terzake van onze leveranties.
12. BETALING
12.1.
Betaling dient te geschieden zonder aftrek van enige korting en, indien niet anders is overeengekomen, binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze of een daarvan afwijkende met ons overeengekomen betalingstermijn is koper direct in verzuim, zonder dat daartoe een ingebrekestelling noodzakelijk is.
12.2.
Opschorting, compensatie of verrekening van betalingen is zonder onze instemming niet toegestaan.
12.3.
Alvorens (verder) te leveren zijn wij gerechtigd van koper te eisen dat vooruitbetaling plaatsvindt of zekerheidstelling plaatsvindt. Indien na de verzending van onze producten ons bekend wordt dat koper in ongunstige financiële omstandigheden verkeert, dan zijn wij gerechtigd hetzij onmiddellijke betaling hetzij zekerheidsstelling te verlangen.
12.4.
Indien de betaling van het verschuldigde niet binnen de betalingstermijn door ons is ontvangen zijn wij gerechtigd de wettelijke handelsrente te berekenen vanaf de datum dat koper in verzuim is,
Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Van Ham Groep (AVL VHG) versie 1.0 - oktober 2025
onverminderd de overige wettelijke of contractuele rechten die ons toekomen. Wij zijn in dat geval voorts gerechtigd, buiten de hoofdsom en rente, van koper alle directe en indirecte kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, te vorderen die wij voor de inning van het verschuldigde dienen te maken. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van € 250,-.
13. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
13.1.
Op alle door ons verstrekte of gebruikte merken, ontwerpen, receptuur, afbeeldingen, monsters of modellen behouden wij ons alle intellectuele eigendomsrechten voor. Vermenigvuldiging, openbaarmaking en kopiëren zijn slechts toegestaan met onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
13.2.
Het is koper niet toegestaan om zonder onze instemming geleverde producten geheel of gedeeltelijk te wijzigen of van een andere merknaam of verpakking te voorzien, of het betreffende merk, ontwerp, receptuur, afbeelding, monster of model al dan niet op eigen naam zelf te gebruiken dan wel in eigen naam te registreren.
13.3.
Voor elke in strijd met deze bepaling verrichte handeling is de inbreukmaker een gefixeerde boete per dag verschuldigd van € 5.000,- , onverminderd onze rechten om aanspraak te maken op volledige schadevergoeding.
14. OVERMACHT
14.1.
Buitengewone omstandigheden, zoals o.a. stormschade en andere natuurrampen, belemmering door derden, belemmering in het vervoer in het algemeen, gehele of gedeeltelijke werkstakingen, oproer, oorlog of oorlogsgevaar zowel hier te lande als in het land van herkomst van de producten, uitsluitingen, verlies of beschadiging van de producten bij transport naar ons of koper, niet of niet tijdige levering van goederen door onze leveranciers, ex- en importverboden, gehele of gedeeltelijke mobilisatie, belemmerende maatregelen van enige overheid, brand, storingen en ongevallen in ons bedrijf of in onze
middelen van vervoer, dan wel in de middelen van vervoer van derden, een omvangrijk ziekteverzuim onder ons personeel, het opleggen van heffingen of andere overheidsmaatregelen, die een wijziging in de feitelijke omstandigheden meebrengen, in het algemeen situaties buiten onze redelijke invloedssfeer waarin niet van ons verwacht kan worden dat wij (tijdig) presteren, leveren voor ons overmacht op. Overmacht aan onze zijde kan niet worden gekwalificeerd als een tekortkoming in de nakoming van onze verplichtingen.
14.2.
Overmacht als bedoeld in het eerste lid van dit artikel ontheft ons van onze verplichting tot (tijdige) levering, zonder dat koper enigerlei recht op schadevergoeding van welke aard of hoe ook genaamd kan doen gelden, ook indien er een fatale termijn overeengekomen werd, dan wel alsnog een fatale termijn is gesteld door koper.
14.3.
In geval van overmacht als bedoeld in het eerste lid van dit artikel hebben wij het recht om de levering op te schorten. De duur van de opschorting is afhankelijk van de duur van de omstandigheden welke de overmacht veroorzaken, met dien verstande dat, indien de omstandigheden langer dan 4 weken voortduren, koper het recht heeft de overeenkomst te ontbinden. In dit geval zijn wij niet gehouden tot het vergoeden van enige schade.
14.4.
Onverminderd het bepaalde in het derde lid van dit artikel zijn wij in geval van overmacht als bedoeld in het eerste lid van dit artikel gerechtigd, zulks geheel te onzer eigen beoordeling, om de koopovereenkomst na een redelijke termijn te ontbinden zonder enige schadevergoedingsplicht dan wel te vorderen dat de overeenkomst wordt aangepast aan de omstandigheden.
15. ONTBINDING
15.1.
Wij kunnen de koopovereenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden bij:
a.
niet-nakoming door koper van zijn verplichtingen uit de overeenkomst of de gerechtvaardigde verwachting dat leverancier zijn verplichtingen niet kan of zal kunnen nakomen;
b.
te late betaling of non-betaling door koper;
Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Van Ham Groep (AVL VHG) versie 1.0 - oktober 2025
c.
faillissement of surseance van betaling van koper.
15.2.
Ontbinding als gevolg van de omstandigheden als genoemd in het eerste lid van dit artikel geschiedt onverminderd onze rechten om op grond van de overeenkomst of de wet schadevergoeding te vorderen.
16. TOEPASSELIJK RECHT
Op al onze gesloten overeenkomsten en/of verrichte handelingen is behoudens schriftelijk vastgelegde andersluidende bepalingen uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing; deze overeenkomsten en/of daarmee verband houdende (rechts)handelingen of uitvoeringshandelingen worden geacht in Nederland te zijn gesloten respectievelijk verricht, ongeacht of koper in Nederland is gevestigd en ongeacht of geleverd wordt in of buiten Nederland.
17. GESCHILLEN
Alle geschillen voortvloeiende uit de tussen partijen gesloten overeenkomsten daaronder begrepen de enkele invordering van het verschuldigde, zullen voor de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats aanhangig worden gemaakt.
